Co to jest peak sprzedażowy i jak na nim skorzystać?

Peak sprzedażowy to okres wzmożonej sprzedaży, najczęściej przypadający na czas okołoświąteczny. Zazwyczaj wspomina się o nim w kontekście zamówień składanych przez Internet, ale zjawisko dotyczy także zakupów dokonywanych stacjonarnie. Zasady pojawiania się peaku są podobne w obu tych obszarach i w obu przypadkach należy się do niego dobrze przygotować. Co zatem trzeba zrobić, by osiągnąć peak sprzedażowy i jak najwięcej na nim skorzystać? Czytaj dalej.

Kiedy najczęściej przypada peak sprzedażowy?

Największy ruch sprzedażowy przypada na takie okresy, jak okolice świąt Bożego Narodzenia, Black Friday, okres tuż przed wakacjami i w czasie akcji Back to School. Zdarzają się jednak również peaki sprzedażowe mające miejsce w zupełnie innych momentach, niezależnych od świąt czy sezonu. Co więcej, sami możemy zadbać o to, by zainicjować okresy wzmożonej rotacji danej kategorii produktów. I niekoniecznie chodzi tu o towary sezonowe, jak chociażby kosmetyki przeciwsłoneczne w lato lub bombki choinkowe w grudniu. Śledzenie mediów i kanałów społecznościowych może znacząco wpłynąć na wzmożoną, aczkolwiek ograniczoną czasowo sprzedaż konkretnego asortymentu.

Peak sprzedażowy poza sezonem

Zadbanie o peak sprzedażowy poza okresami wzmożonej sprzedaży jest możliwe, konieczne jednak będzie przygotowanie jasnego przekazu. Coraz częściej można spotkać promocje z okazji tak niszowych wydarzeń, jak choćby Dzień św. Patryka czy urodziny sklepu. Można wręcz mówić o zasadzie, że każda okazja jest dobra, by zachęcić klientów do zakupów. Pomysły są nieograniczone, jednak atrakcyjność oferty zazwyczaj sprowadza się do udzielania rabatu od cen regularnych. Czy jest jednak możliwe osiągnięcie peaku sprzedażowego bez cięcia cen? Jak najbardziej.

Peak bez rabatu

Peaki sprzedażowe, które mające miejsce się poza gorącymi sezonami, najczęściej są reakcją na pojawiające się nowości. To, jak daleko uda nam się popłynąć na fali popularności nowego produktu zależy od tego, jak szybko zostanie on wprowadzony do oferty oraz czy będzie odpowiednio wyeksponowany. Warto odnotować fakt posiadania nowości na stronie głównej sklepu, odpowiednio wyeksponowanej półce w sklepie stacjonarnym i w mediach społecznościowych.

Kolejną okazją do zanotowania peaku sprzedażowego jest reklama pojawiająca się w mediach. Producenci bardzo często udostępniają sprzedawcom plany emisji reklam. Można wówczas z wyprzedzeniem przygotować się do akcji marketingowych i zadbać o zatowarowanie oraz wyeksponowanie reklamowanych produktów.

Nie sposób nie doceniać siły mediów społecznościowych. Warto śledzić kanały influencerów z danej branży. Bardzo często minutowa prezentacja produktu w półgodzinnym filmie na YouTube powoduje nagły peak sprzedażowy. Im szybciej na niego zareagujesz, tym twoja korzyść będzie większa.

Jak zwiększyć szanse na peak sprzedażowy?

Choć pewne zasady wydają się być oczywiste, warto je usystematyzować. By peak sprzedażowy przyniósł jak najwięcej korzyści, warto się do niego dobrze przygotować. Bardzo ważną rzeczą jest nie tylko to, by sprzedawca odnotował jak największą sprzedaż, ale również, by klient poczuł, że to on jest kluczowy relacji zakup-sprzedaż.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz przez Internet, czy w sklepie stacjonarnym, musisz zadbać o stany magazynowe. Przy sprzedaży internetowej kluczowym aspektem jest szybka wysyłka, więc zadowolenie klienta będzie zależało od tego, czy posiadasz towar i jak szybko będziesz w stanie go dostarczyć.

Kolejnym ważnym elementem jest odpowiednia prezentacja artykułu, by pokazać jego atrakcyjność. Interesująca, niebanalna aranżacja przyciągnie wzrok i zachęci do wejścia do sklepu. W sprzedaży internetowej istotne będą dobrej jakości zdjęcia, pokazujące detale oraz szczegółowy opis, najlepiej przemawiający językiem korzyści.

Peak który procentuje

Należy pamiętać, że pomiędzy peakmi sprzedażowymi jest okres stabilnej sprzedaży. To, na jakim poziomie się ona utrzyma, zależy od jakości obsługi w okresach wzmożonego ruchu. W czasie trwania peaków mamy szansę pokazać się z jak najlepszej strony większej grupie kupujących i zamienić ich w stałych klientów.